Il blog che ha a cuore i tuoi soldi
Relativamente allo scorso mese di luglio, alcuni clienti delle utenze del gas stipulate con Enel Energia hanno ricevuto delle bollette errate. A farlo presente con una nota ufficiale è stata proprio Enel Energia nello spiegare al riguardo che gli importi errati derivano da errori di stima sui consumi causati da problemi informatici al proprio sistema di fatturazione. Tali fatture risultano essere oggetto di ricalcolo da parte di Enel Energia, con la conseguenza che le fatture stesse saranno riemesse senza l'applicazione di interessi di mora. Per chi paga con addebito bancario, Enel Energia assicura che le somme relative alle bollette errate sono state stornate/rimborsate.
In ogni caso, agli utenti del gas di Enel Energia che hanno bisogno di chiarimenti in merito, ricordiamo che la società mette a disposizione un numero verde gratuito reperibile cliccando su questo link dove, tra l'altro, si può anche andare a scaricare il modulo per inoltrare un reclamo.
Immagine tratta da: sbontolo.com
perchè le letture del gas non si possono communicare ogni bimestre anzichè solo il 20-03 al 30-03 di ogni anno?
BUONGIORNO,gradirei sapere come mai continuate a fatturarmi consumi di energia elettrica e gas,dal momento che io non sono più Vostro cliente;in conseguenza di ciò resto in attesa di eventuali rimborsi.Grazie e di nuovo buongiorno.
STO ASPETTANDO LA BOLLETA CHE ANCORA NON MI HE ARRIVATA..CLIENTE.NUMERO...985-849-481-GRAZIE...ATTE.FCO.RUBERTONE
con racc.A.R. del 01.07.2011 vi ho respinto alcune fatture con i chiarimenti, voi inperterrimi continuate emettere delle fatture è ora che la finite.remo beccari
la bolletta del gas di casa di mio marito a delle bollette pazze,e oltre tutto ha il codice fiscale errato,vorrei sapere da dove avete tirato fuori questo codice fiscale di mio marito,aspetto una risposta,grazie
CHIEDO UNA RETTIFICA DELLE FATTURE DEL GAS E RIAPERTURA GAS..ALTRIMENTI PROCEDO PER VIE LEGALI.IN ATTESA DI UNA VOSTRA RISPOSTA
A causa di un disguido informatico una parte delle fatture di Enel Energia per la fornitura di gas, emesse nel mese di luglio 2010, può presentare importi anomali per effetto di un calcolo errato delle stime di consumo.
Enel Energia si scusa per i disagi arrecati ai propri clienti e assicura che sta già procedendo alla correzione di tutte le bollette errate.
Per i clienti interessati dall'errore che friuscono del servizio di domiciliazione bancaria, sono già in corso i rimborsi direttamente presso l'istituto di credito incaricato dei pagamenti, con data valuta coincidente con quella di addebito. Qualora il cliente abbia comunque sostenuto degli oneri finanziari, potrà ottenerne il rimborso su richiesta o in sede di conciliazione con le Associazioni dei Consumatori aderenti al CNCU (Comitato Nazionale dei Consumatori e degli Utenti) con le quali Enel ha già stipulato un accordo per la risoluzione gratuita delle controversie commerciali.
Alcuni clienti non interessati dall'errore potrebbero avere ricevuto la fattura in ritardo o con data di pagamento già scaduta, a seguito dei controlli effettuati sulle fatture emesse ma non ancora inviate. In questi casi non sarà applicato alcun interesse di mora per i ritardati pagamenti.
Tutti i clienti che volessero ottenere ulteriori informazioni o chiarimenti potranno contattare il numero verde gratuito 800.900.860 o recarsi presso il Punto Enel più vicino (indirizzi e orari di apertura sono disponibili su enelenergia.it).
Blogosfere è il più grande network italiano di blog professionali d'informazione.
Qui puoi trovare le ultime news su cronaca, politica, economia, cultura, scienze, tecnologia, spettacoli, moda, sport, motori, viaggi e cucina prodotte in perfetto stile multimediale.
Blogosfere Srl socio unico
P. IVA 05221970964
Sede legale: Via Pordenone 8 20132 Milano
REA n. 1804860
Privacy
Condizioni di utilizzo
Copyright © 2005-2012 Blogosfere
Quest'opera è pubblicata
con licenza Creative Commons
Attribution - Non commercial - No derivates
Per informazioni pubblicitarie e progetti speciali su Blogosfere (media brand del gruppo Populis) contattare la concessionaria pubblicitaria del gruppo, Populis Engage
alle 16:56
Marino Simonelli 45 Essex Park Londra N31ND/ TELL.02083464373
Sto ricevendo e sto pagando bollette di Gas e di Eletricita con delle somme che a mia oppinione sono sbagliate ,riguarda tutto lanno2011 fino a ora.Lanno scorso non siamo venuti , per via di malattia, la casa e sempre stata chiusa ,i contatori non sono stati letti? PER FAVERE ,POTETE guardare questo problema, non sono un miglionario voglio solo pagare il giusto .La ringrazio e spero di ricevere notizie saluti Marino SIMONELLI.