Catene elettronica di consumo: Antitrust chiude istruttorie con impegni

Nei mesi scorsi l'AGCM, Autorità Garante per la Concorrenza ed il Mercato, aveva aperto delle istruttorie a carico delle grandi catene di distribuzione che operano in Italia. L'apertura delle istruttorie, anche a seguito delle segnalazioni da parte di alcune Associazioni dei Consumatori, è risultata essere finalizzata a rilevare eventuali violazioni dei diritti dei consumatori in materia non solo di garanzie, ma anche di acquisizione di informazioni chiare e trasparenti in materia di servizi accessori e servizi aggiuntivi di assistenza. Le istruttorie non si sono chiuse con delle sanzioni ma, che forse è meglio, con l'assunzione di impegni precisi da parte delle grandi catene della distribuzione commerciale di prodotti elettronici ed elettrodomestici. I leader del comparto si sono impegnati ora a fornire informazioni chiare, a favore della clientela, e presso i punti vendita, in materia di diritti di chi acquista, nonché sulle differenze che sussistono tra la garanzia legale da un lato, e gli altri servizi legati all'acquisto, ad esempio di un frigorifero o di una lavatrice, che invece sono a pagamento.

Inoltre, tra gli impegni presi c'è anche quello molto importante per cui a carico del venditore, e per un periodo pari a 24 mesi dall'acquisto, i prodotti difettosi dovranno essere riparati oppure sostituiti in tempi certi.