Rimborso biglietto treno per neve fino al 31 marzo

E' il 31 marzo del 2012, salvo proroghe da parte delle FS, il termine ultimo per chiedere il rimborso dei biglietti del treno non utilizzati a causa della neve che in questi ultimi giorni è caduta in mezza Italia. A darne notizia è stato il Gruppo Ferrovie dello Stato nel far presente come le richieste di rimborso possano essere presentate anche via posta elettronica, e come alla casella e-mail sia stata aumentata la capienza per evitare blocchi per i troppi messaggi ricevuti. Il tutto fermo restando che tra i canali per la richiesta di rimborso ci sono anche il call center di Trenitalia, le agenzie di viaggio e le biglietterie di stazione.

Inoltre, per quel che riguarda gli indennizzi, le FS hanno fatto presente come per i treni nazionali e per quelli a media e lunga percorrenza siano state adottate delle iniziative straordinarie che vanno oltre quella che è attualmente la normativa europea. Riguardo alle percentuali di indennità, il rimborso del biglietto è al 100% se il ritardo supera le quattro ore mentre tra i 60 ed i 119 minuti di ritardo il rimborso è pari al 25% del prezzo pagato per il biglietto.